POLÍTICAS DE HÓSPEDES
POLÍTICAS GERAIS
- Informações Gerais
- O check-in começa às 16:00
- Check-out: das 09:30 às 11:00
- Não recomendado para crianças com menos de 12 anos (o Dream Guincho é um ambiente tranquilo onde não existem atividades infantis disponíveis)
- Animais de estimação: permitidos mediante pedido, sob condições especiais e com uma taxa adicional
- Tarifas: todas as tarifas incluem pequeno-almoço e chá com bolo à tarde
- Política de Cancelamento
Cancelamentos ou alterações são gratuitos até às 00:01, 7 dias antes da data de check-in.
Para reservas de 10 ou mais quartos aplicam-se condições especiais
Após este prazo — incluindo reservas não reembolsáveis e não comparências (no-shows) — será cobrado o valor total da estadia.
Por favor, note:
- As políticas de cancelamento podem variar dependendo da plataforma de reserva utilizada
- Podem aplicar-se condições especiais em circunstâncias específicas
- Para estadias longas, reservas de grupo ou uso exclusivo, podem aplicar-se condições específicas
- Política de Pagamento e Garantia
É necessário um cartão de crédito válido para garantir a reserva.
- Para reservas reembolsáveis, 100% da estadia será cobrado após as 00:01, 7 dias antes do check-in
- Para reservas não reembolsáveis, o valor total é cobrado no momento da reserva
- Todos os pagamentos efetuados não são reembolsáveis
Para reservas de 10 noites ou mais, podem aplicar-se condições especiais.
Se o cartão de crédito fornecido não permitir cobranças adicionais, poderá ser solicitado um cartão de crédito válido no check-in para cobrir quaisquer despesas extras que possam ocorrer.
- Atribuição de Quartos
As imagens dos quartos são apenas ilustrativas e as configurações das camas podem variar.
Faremos sempre o nosso melhor para atribuir o tipo de quarto reservado, mas tal não pode ser garantido.
- Política de Privacidade
5.1 Geral
Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais pelo Dream Guincho (DG), uma marca propriedade da Rollingpower Lda, e reflete a forma como o DG utiliza esses dados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa (Decreto-Lei 58/2019).
O nosso website pode conter ligações para websites de terceiros. O Dream Guincho não é responsável pelas práticas de privacidade, exatidão ou conteúdo de tais sites externos.
O DG visa dar aos utilizadores o controlo total sobre os seus dados pessoais. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento e oposição a qualquer momento, contactando-nos.
5.2 Informações Pessoais
Ao visitar o nosso website, os dados pessoais (como nome, morada, número de telefone ou e-mail) só são recolhidos se fornecidos voluntariamente.
Ao utilizar o nosso website, aceita os termos desta Política de Privacidade. Se não concordar, por favor, abstenha-se de fornecer dados pessoais.
5.3 Tratamento de Dados Pessoais
Ao fornecer dados pessoais, consente no seu tratamento para fins que incluem:
- Gestão de reservas
- Comunicação com o cliente
- Atividades de marketing e promocionais
- Melhoria do serviço
Os dados pessoais podem ser utilizados para o contactar via e-mail ou outros canais de comunicação.
Os utilizadores são responsáveis por garantir que os dados fornecidos são exatos e estão atualizados.
O DG pode ser legalmente obrigado a divulgar dados às autoridades competentes de acordo com a lei aplicável.
5.4 Armazenamento e Utilização de Dados
Os dados pessoais são armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para os fins acima descritos.
O DG não partilhará dados pessoais com terceiros, a menos que:
- Seja exigido por lei
- Seja necessário para a prestação do serviço
- Seja explicitamente autorizado pelo utilizador
5.5 Segurança
O DG compromete-se a proteger os dados pessoais através de medidas técnicas e organizativas adequadas.
No entanto, os utilizadores devem estar cientes de que nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura. O Dream Guincho não pode garantir segurança absoluta.
5.6 Menores
O DG incentiva os pais ou tutores a supervisionar os menores ao partilharem dados pessoais online.
Se um menor tiver fornecido dados pessoais, um pai ou tutor pode solicitar o seu apagamento.
5.7 Dados Não Pessoais e Cookies
O nosso website pode recolher automaticamente dados não pessoais, tais como:
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Fornecedor de serviços de internet
- Comportamento de navegação
Esta informação é utilizada para fins estatísticos e de melhoria do website.
Os cookies podem ser utilizados para melhorar a experiência do utilizador. Os utilizadores podem desativar os cookies através das definições do seu navegador.
5.8 Plug-ins de Redes Sociais
O nosso website pode incluir integrações com plataformas de redes sociais como o Facebook e o Instagram.
Estas plataformas podem recolher dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Recomenda-se que os utilizadores consultem essas políticas diretamente.
- Notas Adicionais
Ao confirmar a sua reserva, consente no tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito acima.
O Dream Guincho reserva-se o direito de atualizar estas políticas a qualquer momento.
- Comodidades Adicionais
Algumas comodidades no quarto, incluindo as nossas línguas de gato, estão sujeitas a disponibilidade e podem ocasionalmente estar indisponíveis.
